- Lên kế hoạch, thực hiện và điều phối các hoạt động truyền thông của công ty
- Xây dựng các chiến lược MKT theo giai đoạn, chiến dịch, tháng/năm mang lại hiệu quả
- Quản lý và tối ưu ngân sách hoạt động
- Nghiên cứu thị trường, khách hàng, các đơn vị đối thủ, sản phẩm
- Online: Làm việc với quản lý vận hành mảng thực hiện các content theo kế hoạch chung, điều phối quản lý nhân sự thực hiện
- Offline: Làm việc với quản lý cơ sở, xây dựng chương trình, tổ chức thi thử, học thử, workshop,..
- Quản lý KPIs về Data:
- Kiểm soát các chỉ số về data (số lượng, chất lượng)
- Phối hợp quản lý cơ sở để nắm bắt tình hình chất lương data điều chỉnh cho phù hợp
- Họp chuyên môn định kỳ/đột xuất đánh giá hiệu quả hoạt động của từng mảng từng cá nhân trong team đưa ra định hướng, phương án giải quyết
- Công việc khác
- Hỗ trợ lên ý tưởng và góp ý về các hoạt động chăm sóc khách hàng trên online và hoạt động tại cơ sở
- Lên kế hoạch, ý tưởng truyền thông nội bộ trong công ty
- Xử lý khủng hoảng truyền thông khi cần thiết
