- Theo sát kế hoạch mở lớp học và chỉ tiêu tái đăng ký gói học (hàng tuần)
- Tư vấn khóa học tiếp theo cho các phụ huynh và học sinh hiện tại
- Thao tác các bước thanh toán trên hệ thống
- Theo dõi lớp học đã hoàn thành hàng tháng
- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng
- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
- Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng
- Chuẩn bị tài liệu, trang thiết bị giảng dạy cho giáo viên và trợ giảng
- Chuẩn bị cho việc mở lớp học và quản lý thông tin lớp học
- Chuẩn bị chứng chỉ cho các lớp học đã hoàn thành
- Sắp xếp phòng học, thay đổi hoặc đặt phòng theo yêu cầu
- Theo dõi việc bảo trì và vệ sinh hàng ngày tại trung tâm để đảm bảo hoạt động suôn sẻ và an toàn
- Dự báo và đặt hàng số lượng tài liệu
- Quản lý và đảm bảo kho hàng trong tình trạng tốt và được sắp xếp đúng cách
- Kiểm kê hàng tồn kho, chuẩn bị báo cáo hàng tháng và nhập vào cơ sở dữ liệu
- Tiến hành các nhiệm vụ khác được giao bởi cấp trên
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: ILA - 56B Bà Triệu, Phường Cửa Nam (Phường Cửa Nam thuộc quận Hoàn Kiếm cũ)
- Hà Nội: ILA 324 Tây Sơn, Phường Đống Đa (Phường Đống Đa thuộc quận Đống Đa cũ)
- Hà Nội: ILA 25 Lê Văn Lương, Phường Thanh Xuân (Phường Thanh Xuân thuộc quận Thanh Xuân cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Chủ nhật (từ 08:00 đến 17:00)
- Thứ 2 - Chủ nhật (từ 13:00 đến 21:00)
- Xoay ca, làm cuối tuần, off 1 ngày bất kì trong tuần
VIP Mức lương
8 - 9 triệu
Ngành nghề
Hạn nộp hồ sơ
31/10/2026
Địa điểm
- Kinh nghiệm: Từ 1 - 3 năm
- Chức vụ: Nhân viên
- Yêu cầu bằng cấp: Chưa tốt nghiệp
- Số lượng cần tuyển: 2
- Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
- Độ tuổi: từ 20 - 40 tuổi
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Thu nhập: Lương cơ bản + Thưởng KPI hàng tháng.
- Thử việc 100% lương cơ bản + bonus.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định trên 100% lương cơ bản.
- Có 14 ngày phép trong năm.
- Các chương trình team building định kì trong năm.
- Được trang bị laptop và các thiết bị cần thiết trong quá trình làm việc.
- Được cấp bảo hiểm sức khỏe cao cấp cho nhân viên.
- Được giảm đến 90% học phí học tiếng Anh tại ILA cho nhân viên và người thân.
- Được đào tạo kĩ năng chuyên môn định kỳ, được tham gia các chương trình và khóa học đặc biệt khác từ trụ sở.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi khác theo quy định của công ty.
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Supervisor và Manager hoặc thuyên chuyển qua nhiều vị trí khác.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên. Chấp nhận sinh viên năm 4 đang chờ bằng tốt nghiệp.
- Tiếng Anh giao tiếp khá.
- Có kinh nghiệm Telesale, CSKH là một lợi thế.
- Giờ làm việc: Ca xoay, nghỉ 1 ngày linh động trong tuần.
LIÊN HỆ
CÁCH NỘP HỒ SƠ
Địa chỉ: 146 Nguyễn Đình Chiểu, Phường: Võ Thị Sáu, Quận: 03
Bấm vào nút "Ứng tuyển ngay" để nộp
GIỚI THIỆU CÔNG TY
ILA Vietnam là công ty giáo dục và đào tạo có vốn đầu tư nước ngoài. Chúng tôi cung cấp một loạt các chương trình và dịch vụ giáo dục, bao gồm: - Các chương trình tiếng Anh - Các chương trình liên thông đại học - Đào tạo công ty - Đào tạo giáo viên - Dịch vụ tư vấn du học và giới thiệu việc làm Các trung tâm của chúng tôi được đặt tại Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Biên Hòa, Bình Dương và Vũng Tàu.