- Chịu trách nhiệm nghiên cứu và xây dựng các sản phẩm dịch vụ của công ty theo định hướng chiến lược chung và theo hướng dẫn của chuyên gia trưởng. Các sản phẩm dịch vụ bao gồm:
- Phần mềm phục vụ các hoạt động tổ chức dạy và học tại các trường phổ thông.
- Hệ thống ngữ liệu dạy và học theo chương trình phổ thông 2018.
- Các khóa đào tạo, huấn luyện giáo viên theo chương trình phổ thông 2018.
- Nghiên cứu văn bản pháp quy, các quy trình dạy và học theo quy chuẩn chung, các sản phẩm cùng phân khúc thị trường, từ đó xây dựng các sản phẩm dịch vụ mới, cải tiến sản phẩm dịch vụ hiện có để đáp ứng yêu cầu chung của hoạt động dạy và học tại, các hoạt động quản lý giám sát hoạt động dạy và học tại các nhà trường phổ thông.
- Lên yêu cầu, xác định khối lượng, tiêu chuẩn chất lượng, tiến độ và nghiệm thu sản phẩm bàn giao từ đối tác phần mềm, các chuyên gia xây dựng ngữ liệu và chương trình đào tạo.
- Chịu trách nhiệm xây dựng và cập nhật các kịch bản triển khai, tài liệu hỗ trợ người dùng.
- Thực hiện việc thuyết trình các giải pháp, sản phẩm, dịch vụ đối với các khách hàng tiềm năng.
- Tổ chức nhân sự bộ phận đảm bảo yêu cầu chung của bộ phận phụ trách.
