Công Ty Neva Group
Mức lương
Thương lượng
Hạn nộp hồ sơ
ĐÃ HẾT HẠN
  • Kinh nghiệm: Từ 2 - 5 năm
  • Chức vụ: Quản lý
  • Yêu cầu bằng cấp: Đại học
  • Số lượng cần tuyển: 1
  • Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
  • Độ tuổi: từ 26 - 40 tuổi
  • Hình thức làm việc: Toàn thời gian
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Quản lý hoạt động của team
- Triển khai thực hiện các công việc liên quan đến quản lý hoạt động theo kế hoạch (AOP), giám sát thực thi công việc và phát triển nhân viên.
- Điều phối, kiểm tra việc soạn thảo các quy trình, tiêu chuẩn, chính sách, tài liệu hướng dẫn của Phòng đảm bảo theo các quy trình, tiêu chuẩn, chính sách của Công ty.
- Lĩnh vực hoạt động và kiểm soát: Thẩm mỹ viện, Nha khoa
- Tổng hợp các chỉ số đánh giá về khách hàng (mức độ thỏa mãn, khiếu nại, các vấn đề hay gặp…) và lập báo cáo trình lãnh đạo.
- Quản lý các kênh thông tin giúp khách hàng tiếp cận với dịch vụ/ sản phẩm và nắm bắt chính sách đối với dịch vụ/sản phẩm đó một cách tốt nhất.
- Rà soát việc xử lý các ý kiến, yêu cầu khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan và đưa ra phương án xử lý thích hợp nhằm tăng sự hài lòng của khách hàng đối với công ty và hạn chế tình trạng lặp lại hoặc tái diễn.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Trình độ và chứng chỉ: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành tương tự
- Kinh nghiệm làm việc: Ít nhất 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan / Ít nhất 03 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương
* Kiến thức/Kỹ năng chuyên môn:
- Kiến thức pháp luật về ngành
- Hiểu biết về lĩnh vực làm đẹp và các dịch vụ chăm sóc sắc đẹp
- Kỹ năng đàm phán, thuyết phục
- Kỹ năng giao tiếp, tư duy chăm sóc khách hàng
- Sử dụng thành thạo các phần mềm tiện ích văn phòng
- Kỹ năng phân tích, dự báo
- Thích nghi, thay đổi
CÁCH NỘP HỒ SƠ

Cách 1: Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng:

Địa chỉ: Tầng 15, Tòa nhà VTC Online, Số 18 Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Cách 2: Nộp hồ sơ qua email:

Bấm vào nút "Ứng tuyển ngay" để nộp

Chia sẻ công việc

Việc làm liên quan

Xem tất cả

Nhân viên Tư vấn Du học

Công Ty TNHH Giáo Dục Và Hợp Tác Quốc Tế Phúc Nguyên
Thương lượng
23/04/2024

Trưởng phòng Tư vấn XKLĐ

Công ty TNHH Xuất khẩu lao động Bảo Sơn
20 - 25 triệu
20/04/2024

Nhân viên Tư vấn Du học

Công Ty TNHH Thương Mại, Đầu Tư Và Phát Triển Đại Dương Xanh
10 - 20 triệu
25/04/2024

Nhân viên Tư vấn

Công Ty Cổ Phần Hợp Tác Phát Triển Nhân Lực Ja Việt
8 - 12 triệu
25/04/2024

Điều Dưỡng Đa Khoa

Bệnh viện đa khoa Tâm Anh
Thương lượng
27/04/2024
Thương lượng
27/04/2024

Trưởng Phòng Kế Hoạch Tổng Hợp

Bệnh viện đa khoa Tâm Anh
Thương lượng
27/04/2024
Thương lượng
27/04/2024
Thương lượng
27/04/2024

Nhân Viên Tư Vấn

Công Ty CP Feroli Việt Nam
7 - 10 triệu
28/04/2024