• Phụ trách chung giám sát chất lượng đào tạo, giảng dạy và dịch vụ chăm sóc khách hàng của cơ sở.
• Quản lý các dữ liệu về Giáo viên, Học viên, lớp, tiến độ lớp, xếp lịch học/ thi trên hệ thống quản lý nội bộ.
• Trao đổi với Phụ huynh về kết quả bài kiểm tra định kỳ.
• Họp Phụ huynh trao đổi báo cáo học tập & chịu trách nhiệm KPI Tái ghi danh của Học viên.
• Tuyển dụng, đào tạo hội nhập và phụ trách sắp xếp lịch dạy cho giáo viên & trợ giảng. Giải quyết các tình huống khẩn cấp liên quan đến giáo viên & trợ giảng. Cập nhật lịch dạy và syllabus cho giáo viên khi có thay đổi.
• Sắp xếp lịch, đứng lớp & quản lý công tác dạy bổ trợ kiến thức cho học viên yếu.
• Phối hợp với bộ phận Sales và Marketing triển khai các sự kiện của cơ sở.
• Thực hiện các công việc khác do Giám đốc Điều hành phân công.