Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH Asia Cosmetics

-Thu thập và tổng hợp các chỉ số đánh giá về khách hàng (mức độ thỏa mãn, khiếu nại, các vấn đề hay gặp phải, …) và lập báo cáo trình các cấp trên
-Theo dõi, đốc thúc từng nhân sự trong team để đảm bảo KPI của từng nhân sự và của cả team (hiệu suất, doanh số, SA…), đánh giá hiệu quả công việc của từng nhân sự trong team để có định hướng cải tiến.
-Lập kế hoạch, đề xuất cải tiến dịch vụ / quà tặng theo nhu cầu của khách hàng theo thời gian nhất định (theo quý / năm)
-Lập kế hoạch về chi phí cho việc chăm sóc khách hàng và trình lên các cấp lãnh đạo
-Tổng hợp, báo cáo ngày/tuần/tháng theo yêu cầu của Trưởng Bộ phận.
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

Chế độ đãi ngộ:

- Thu nhập cạnh tranh, hấp dẫn thỏa thuận theo năng lực từ ( 10 tr + phụ cấp + thưởng doanh số tháng/quý/năm + thưởng các ngày lễ + thưởng thành tích hàng năm.

- Thử việc: 2 tháng (hưởng 85% lương)

- Cơ hội huấn luyện: Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ, du lịch thường xuyên
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Thường xuyên tổ chức team building, đào tạo chuyên môn, chia sẻ kinh nghiệm
- Được đi du lịch, dã ngoại hằng năm 2-3 lần với công ty
- Hưởng 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương.
Các quyền lợi khác:
-Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
-Được dẫn dắt và đào tạo bởi lãnh đạo có tầm nhìn, có bề dày kinh nghiệm trong ngành mỹ phẩm
-Được tự hào bởi mang đến cho người tiêu dùng các sản phẩm cao cấp nhất từ Nhật Bản
-Lộ trình thăng tiến, phát triển bản thân, tăng thu nhập rõ ràng.
-Được mua các sản phẩm Nhật Bản với giá ưu đãi.
- Luôn được lắng nghe, hỗ trợ tận tâm trong công việc.

- Có kinh nghiệm làm trưởng nhóm kinh doanh 01 năm trở lên ở các mảng làm đẹp, bảo hiểm…
- Có tinh thần chiến đấu, khả năng thuyết phục và dẫn dắt đội ngũ.
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi.
- Thời gian làm việc: 8h - 17h từ thứ 2 - thứ 7 (nghỉ Chủ nhật)