Hộ Kinh Doanh Lytrendy Việt Nam tuyển dụng Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng hạn nộp 19/05/2024

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Xây dựng và triển khai các chương trình khảo sát về trải nghiệm sử dụng sản phẩm và dịch vụ tư vấn bán hàng của khách hàng. Báo cáo kết quả với Ban giám đốc để đề xuất giải pháp cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ..
Nghiên cứu thị trường, đánh giá, phân loại khách hàng, xây dựng hệ thống sản phẩm cho từng đối tượng khách hàng và kế hoạch chăm sóc khách hàng Chủ động đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng CSKH
Tổng hợp báo cáo kết quả công việc định kỳ hoặc bất chợt theo yêu cầu của cấp trên
Huấn luyện/ Đào tạo nhân viên bộ phận phụ trách
Chủ động tìm kiếm những cách mới để giải quyết vấn đề và nâng cao chất lượng dịch vụ
Liên hệ với khách hàng xác nhận đơn hàng đã chốt
Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Thu nhập hấp dẫn theo năng lực từ 15-20tr++
Phụ cấp ăn trưa 500.000 vnd + gửi xe
Các chế độ thưởng các ngày Lễ, Tết theo quy định của công ty, tháng lương 13 và nhiều hình thức hấp dẫn khác.
Làm việc trong môi trường năng động, tốc độ phát triển nhanh và có nhiều cơ hội thăng tiến
Được cấp toàn bộ thiết bị làm việc

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Giới tính: Nữ. Độ tuổi từ 24-30, tốt nghiệp CĐ trở lên
Kinh nghiệm tối thiểu từ 2-3 năm vị trí CSKH , và làm leader team CSKH từ 1 năm trở lên lĩnh vực thời trang phân khúc cao cấp
Thái độ làm việc tích cực, ham học hỏi. kiên nhẫn, dịu dàng, ôn hoà, đáp ứng yêu cầu của khách hàng, gần gũi, thân thiện
Chủ động trong công việc, mong muốn phát triển bản thân.
Có tinh thần trách nhiệm, khả năng làm việc nhóm.
Yêu cầu có trách nhiệm với công việc, hoàn thành tốt công việc được đề ra

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Hộ Kinh Doanh Lytrendy Việt Nam