- Quản lý và vận hành lớp:
- Quản lý danh sách lớp.
- Thông báo khai giảng, đóng/ hủy lớp, kiểm tra định kỳ.
- Gửi báo cáo tình hình học tập cho khách hàng.
- Quản lý, kiểm soát thời lượng học các lớp.
- Xác nhận ca dạy của giáo viên, trợ giảng (bản cứng có chữ ký).
- Sắp xếp phòng học, quản lý trang thiết bị.
- Quản lý và chăm sóc học viên:
- Quản lý ds học viên.
- Điểm danh, hỗ trợ kiếm tra BTVN.
- Thông báo lịch học bù, học bổ trợ.
- Quản lý danh sách học viên bảo lưu, chuyển nhượng học phí, đổi voucher & thông báo cho khách hàng khi có lớp phù hợp.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ/ khiếu nại từ khách hàng.
- Chịu trách nhiệm về mức độ hài lòng của khách hàng.
- Quản lý và chịu trách nhiệm về tỷ lệ tái tục.
- Quản lý cơ sở vật chất:
- Quản lý trang thiết bị trong phòng học, máy in/ máy photo.
- Đề xuất nguyên học liệu dùng cho học viên.
- Đề xuất khi cần sửa chữa/thay mới trang thiết bị.
- Quản lý nhân viên:
- Phân công, giám sát và đốc thúc nhân viên hoàn thành chỉ tiêu công việc.
- Đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ & hỗ trợ nhân viên.
- Đánh giá, xếp loại nhân viên.
- Phân công công việc và nhiệm vụ thực hiện chương trình Marketing cho CSO.
- Thực hiện báo cáo cho quản lý trực tiếp.
- Tham gia các chương trình đào tạo theo yêu cầu của công ty, bộ phận.
- Làm việc với chính quyền nếu chi nhánh không có BM.
- Phối hợp và hỗ trợ các bộ phận khác trong chi nhánh.
- Thực hiện hoàn ứng/ tạm ứng các chi phí (nếu có).
- Kinh nghiệm: Không yêu cầu
- Chức vụ: Trưởng nhóm/ Giám sát
- Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng
- Số lượng cần tuyển: 1
- Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
- Độ tuổi: từ 22 - 36 tuổi
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Lượt xem: 0
- Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng, thưởng doanh thu, thưởng TT xuất sắc, thưởng nóng, thưởng tháng-quý-năm theo quy định của Công ty.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động, được đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn thường xuyên
- Được tham gia BHXH, BHYT, nghỉ lễ Tết theo luật lao động và theo quy định của công ty, tham gia các hoạt động team building, tiệc tất niên hàng năm…
- Ưu đãi khi tham gia học tại hệ thống.
- Hưởng lương tháng thứ 13.
- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học trở lên các ngành kinh tế, xã hội, ngoại ngữ…
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (word, excel).
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, dịch vụ chăm sóc sau bán hàng.
- Chịu được áp lực công việc cao.
- Khả năng làm việc nhóm tốt, có tinh thần trách nhiệm cao.
- Các đối tượng được ưu tiên:
+ Ứng viên đã từng làm tại các trung tâm ngoại ngữ hoặc lĩnh vực giáo dục.
+ Trình độ tiếng Anh B2 (IELTS 5.0 trở lên)
Việc làm liên quan
Xem tất cả
- Địa chỉ: Biệt thự A4, 14 Thụy Khuê (Làng hoa Thụy Khuê cũ), Quận Tây Hồ, Hà Nội
- Quy mô công ty: 25-99
- Đang tuyển: 0 việc làm
Sydney Acdemy định hướng phát triển trở thành “Tập đoàn giáo dục mang tính Quốc tế hàng đầu Việt Nam”
Tại Sydney Acdemy, chúng tôi hiểu rằng học là một quá trình bồi đắp kiến thức và đòi hỏi nhiều nỗ lực cả thầy và trò. Chúng tôi luôn chủ động tích hợp kiến thức từ cả lý thuyết và thực hành, đồng thời thiết kế chương trình học dựa trên nhu cầu thực tế, kiến thức, văn hóa và mục tiêu công việc của khách hàng/ đối tác. Đó không chỉ đơn thuần là chương trình học, đó chính là cả quá trình tìm hiểu tích lũy thông tin để đưa ra giải pháp đào tạo hiệu quả. Sydney Acdemy cũng nhận thức rõ tầm qua trọng của việc phát triển chương trình học phù hợp với từng nhu cầu cá nhân cụ thể của khách hàng. Một chương trình đào tạo dập khuôn sẽ không tối ưu hóa được việc sử dụng thời gian và kinh phí của Khách hàng.
Sydney Acdemy cạnh tranh bằng việc đưa ra một chương trình có giá trị nhất cho chi phí bỏ ra để đầu tư của khách hàng. Chính vì vậy mà khách hàng của Sydney Acdemy luôn là những khách hàng lâu năm vì họ luôn cảm nhận được một điều rất rõ là Sydney Acdemy đã luôn mang lại giá trị tốt nhất cho chi phí đầu tư của họ. Những thành tích của chúng tôi trong việc cung cấp các chương trình đào tạo phù hợp có thể chuyển tài vào thực tiễn công việc và đạt được mục tiêu đề ra của khách hàng.