Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Giáo Dục Thành Phát

Theo dõi các đầu mục việc, chất lượng công việc để đảm bảo chất lượng của dịch vụ sản phẩm
Xây dựng, cải tiến quy trình hoạt động nhóm, tài liệu sản phẩm phù hợp với từng thời điểm phát triển của công ty
Quản lý, đào tạo nhân sự nhóm
Phối hợp với các nhóm khác xây dựng, triển khai các nội dung, sự kiện mới
Thống kê góp ý khách hàng, đề xuất, cải tiến sản phẩm cho phù hợp nhu cầu KH
Đề xuất mua/thanh toán các gói dịch vụ liên quan đến hoạt động nhóm
Báo cáo các vấn đề phát sinh ngoài phạm vi giải quyết với Ban giám đốc

Sản phẩm giáo dục chất lượng cao, hàng đầu trong lĩnh vực giáo dục online trực tuyến, được đánh giá cao về chuyên môn lẫn khách hàng.
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của công ty và pháp luật hiện hành.
Được tham gia vào hoạt động teamwork thường xuyên hàng tháng, hàng quý.
Được làm việc trong môi trường trẻ, năng động, vui vẻ học tập và phát triển bản thân. Văn hóa công ty đặc biệt phù hợp bạn hướng tới tạo giá trị cho khách hàng và đồng nghiệp.
Việc làm ổn định khi làm việc tại hệ sinh thái giáo dục trực tuyến có lượng truy cập top đầu tại Việt Nam với gần 4 triệu lượt truy cập một ngày như Tuyensinh247, Hodap247, Loigiaihay

Có từ 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương. Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng mảng giáo dục, trung tâm tiếng anh là một lợi thế.
Nhanh nhẹn, nhiệt tình, có khả năng giao tiếp và xử lí tình huống tốt.
Có kỹ năng quản trị nhân sự; Có khả năng phối hợp, làm việc nhóm, định hướng nhóm.
Có khả năng tổng hợp và phân tích báo cáo.
Là người có tư duy hướng mục tiêu rõ ràng, sẵn sàng thay đổi.