Tiếp nhận thông tin học viên, quản lý danh sách học viên các lớp ôn luyện;
Chuẩn bị các tài liệu hướng dẫn, cơ sở vật chất của lớp học Online/Offline để phục vụ cho các ca học;
Liên hệ hướng dẫn học viên tham gia lớp học đã đăng ký;
Nắm tình hình học tập, hoạt động trong lớp của học viên; kết hợp cùng đội ngũ Giảng viên, Trợ giảng trong suốt quá trình học để đảm bảo và nâng cao chất lượng giảng dạy & học tập;
Chăm sóc học viên, tiếp nhận các ý kiến, phản hồi và xử lý trong phạm vi cho phép. Đồng thời xây dựng mối quan hệ với học viên;
Hỗ trợ các công việc về lên thông tin danh sách thi và trả chứng chỉ cho học viên;Ngoài ra, đây là vị trí cầu nối giữa học viên - giảng viên - trung tâm nên người Quản lý lớp cần kịp thời tiếp nhận thông tin, báo cáo cho cấp trên khi có các vấn đề phát sinh.
