- Xây dựng chương trình học cho các đối tượng học viên khác nhau
- Cập nhật, sắp xếp tài liệu khóa học theo định hướng của ban lãnh đạo
- Kiểm soát chất lượng các khóa học luyện thi IELTS, tiếng Anh giao tiếp thông qua việc quan sát video lớp học, góp ý với giáo viên và học viên về giáo trình, phương pháp dạy và học (nếu cần thiết)
- Tiếp nhận và đánh giá báo cáo định kỳ và cuối khóa từ giáo viên, sau đó gửi cho học viên
- Xử lý các công việc phát sinh và hỗ trợ các bộ phận khác khi cần
