Phát triển và thực hiện một chiến lược sản phẩm toàn diện cho các sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số của tổ chức. Điều này bao gồm xác định nhu cầu sản phẩm mới, quản lý quá trình phát triển sản phẩm và giám sát hiệu suất của các sản phẩm hiện có.
Hợp tác với đội ngũ phát triển sản phẩm để đảm bảo rằng các sản phẩm kỹ thuật số mới được phát triển đúng tiến độ, trong ngân sách và đạt được tiêu chuẩn chất lượng mong muốn.
Hợp tác với đội ngũ dịch vụ khách hàng, marketing để hiểu nhu cầu của khách hàng và phát triển các sản phẩm đáp ứng nhu cầu đó. Hợp tác với các bộ phận nội bộ phát triển các công cụ phục vụ nghiệp vụ nội bộ.
Hợp tác với nhóm các QA và DA, bộ phận sẽ chịu trách nhiệm kiểm tra và xác nhận tính hợp lệ của các sản phẩm và dịch vụ, phát triển và duy trì kế hoạch kiểm tra cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ để đảm bảo rằng chúng đáp ứng được các tiêu chuẩn chất lượng.
Hỗ trợ bộ phận DA phát triển và duy trì bảng điều khiển dữ liệu cung cấp các chỉ số hiệu suất chính (KPI) cho các sản phẩm và dịch vụ học trực tuyến của công ty.
Giám sát hiệu suất các sản phẩm kỹ thuật số, phân tích xu hướng và dữ liệu và đưa ra các đề xuất để cải thiện hiệu suất.
Hợp tác với cấp lãnh đạo cao để đảm bảo các sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số phù hợp với các mục tiêu và chiến lược của công ty.
Chịu trách nhiệm quản lý mối quan hệ với các bên liên quan quan trọng, bao gồm khách hàng, đối tác và nhà cung cấp.
Tư vấn chiến lược giá cả và đóng gói sản phẩm để tối ưu hóa doanh thu và lợi nhuận cho các sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số của công ty.
