- Tìm hiểu, nắm bắt các dòng sản phẩm chiến lược của Elcom (Made by Elcom). Từ đó, đưa ra đề xuất phát triển theo từng giai đoạn để duy trì vòng đời sản phẩm lâu dài, giữ vị thế top 1 Việt Nam.
- Nghiên cứu, đề xuất phát triển các dòng sản phẩm mới cho công ty (Made by Elcom) phù hợp với định hướng chiến lược.
- Hỗ trợ bộ phận PreSale trong công tác giới thiệu giải pháp, sản phẩm đến khách hàng trong một số trường hợp cần thiết và được yêu cầu.
- Hỗ trợ trung tâm Nghiên cứu và Phát triển sản phẩm (R&D), khối Triển khai trong công tác tìm hiểu, thử nghiệm công nghệ, sản phẩm.
- Định kỳ rà soát, kiểm tra, đánh giá các sản phẩm, giải pháp của Elcom đã và đang triển khai cho khách hàng để biết thực trạng sử dụng, nhu cầu cải tiến, nâng cấp
