1.1. Vai trò chính
- Xây dựng chiến lược kiểm thử (Test Strategy) cho dự án/sản phẩm.
- Lập Test Plan, xác định phạm vi, nguồn lực, timeline và phương pháp kiểm thử.
- Phân công công việc, quản lý và dẫn dắt đội ngũ QC (Manual/Automation).
- Kiểm soát chất lượng sản phẩm trước khi release.
- Thiết lập và cải tiến quy trình QA theo chuẩn SDLC/Agile/Scrum.
- Là đầu mối làm việc với PM/BA/Dev về kế hoạch test và chất lượng sản phẩm.
1.2. Quản lý & kiểm soát chất lượng
- Review test case, test scenario của team.
- Theo dõi defect density, defect leakage, test coverage.
- Phân tích nguyên nhân gốc (Root Cause Analysis) khi có sự cố production.
- Đảm bảo quy trình quản lý bug được tuân thủ.
- Tham gia đánh giá rủi ro (Risk Assessment) của dự án.
- Đề xuất cải tiến quy trình test, tự động hóa test khi cần.
1.3. Quản lý đội ngũ
- Đào tạo và mentoring Tester.
- Đánh giá hiệu suất làm việc của team QC.
- Xây dựng lộ trình phát triển nghề nghiệp cho QC.
- Phỏng vấn và tuyển dụng Tester khi cần.
