- Quản lý và điều phối lịch lớp, set up lớp học (Bao gồm mời học viên vào group của lớp, liên hệ giảng viên để xếp lịch, làm việc với bên thuê địa điểm...)
- Tạo folder tài liệu cho từng lớp học.
- Theo dõi tình hình đi học của từng lớp, quản lý danh sách học viên của trung tâm.
- Giải đáp thắc mắc và xử lý vấn đề liên quan đến lịch học, tài liệu học tập, các vấn đề xoay quanh lớp học của học viên và phụ huynh theo quy định của học viện.
- Upsell học viên có nhu cầu đăng ký học các khóa tiếp theo.
- Tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Và hướng dẫn đưa thông tin khách hàng về các bộ phận chuyên môn sâu xử lý trực tiếp.
- Xử lý các công việc được phân công
