- Quản trị hệ thống lớp học trực tuyến, hệ thống báo cáo số liệu vận hành của sản phẩm Babilala
- Giám sát vận hành nội bộ các phòng ban liên quan
- Xây dựng & giám sát kế hoạch vận hành hệ thống học tập trực tuyến cho hàng ngàn học sinh của chương trình Babilala.
- Thống kê & phân tích các số liệu vận hành phục vụ cho hoạt động dự báo, quản trị hệ thống và báo cáo vận hành.
- QC đánh giá chất lượng hỗ trợ, kịch bản giao tiếp của đội ngũ CTV vận hành
