● Tư vấn khóa học và chăm sóc khách hàng qua đa kênh (Gọi điện, chat, email,…) .
● Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại của khách hàng để chuyển tới bộ phận liên quan.
● Công việc hành chính: quản lý thông tin học viên, làm báo cáo.
● Phối hợp thực hiện các hoạt động Marketing: livestreams, hội thảo, sự kiện để tư vấn khóa học, thu hút học viên.
