- Giới thiệu, tư vấn, chia sẻ, giải thích cho khách hàng về nội dung các khóa học.
- Tiếp nhận thủ tục nhập học của học sinh mới, đảm bảo danh sách học sinh mới, đảm bảo danh sách học sinh được cập nhật đầy đủ cùng hồ sơ học sinh để bàn giao đúng hạn.
- Xây dựng niềm tin với khách hàng bằng việc chăm sóc và hỗ trợ học viên hiện tại nhằm gia tăng số lượng học viên mới thông qua kênh giới thiệu.
- Tiếp nhận, lắng nghe, xử lý các phản hồi từ phía khách hàng thông qua liên lạc điện thoại, chat, mail.
- Check báo cáo đào tạo để giải quyết các bàn giao từ giáo viên.
- Rà soát, kiểm tra việc Post và update các nội dung CSKH trên web- page- group- zalo-email.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện các sự kiện của trung tâm hoặc hệ thống tổ chức.
