- Tư vấn và ghi danh, xếp lộ trình, xếp lớp cho học viên
- Tìm kiếm, xây dựng & phát triển nguồn khách hàng tiềm năng.
- Ghi nhận và tìm hiểu nhu cầu của học viên theo quy trình tư vấn và tư vấn chương trình đào tạo phù hợp.
- Công tác quản lý, chăm sóc học viên trong khóa học.
- Theo dõi tình hình học tập của học viên và thực hiện các dịch vụ chăm sóc học viên.
- Ghi nhận, xử lý và báo cáo với cấp quản lý trực tiếp về các phát sinh liên quan đến học viên/ phụ huynh.
- Theo dõi file mở lớp, liên lạc mời phụ huynh/ học viên tái ghi danh theo cấp lớp chuyên trách, đảm bảo đúng tiến độ và đạt mục tiêu tái ghi danh (KPI).
- Công tác phối hợp bộ phận Event và Marketing. Tham gia các hoạt động ngoại khóa và hội thảo được tổ chức trong và ngoài cơ sở. Công tác hành chính và thu ngân.
