- Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty từ Tổng đài, Hotline; ZaloChat; Facebook; Website….
- Giải đáp, hướng dẫn, xử lý các lỗi phát sinh của khách hàng khi sử dụng dịch vụ qua điện thoại hoặc các công cụ trực tuyến như: Chat; Ultra Viewer; Team Viewer…
- Quản lý, chăm sóc, hỗ trợ khách hàng theo danh sách được Công ty giao.
- Tư vấn, tiếp thị các sản phẩm, dịch vụ của Công ty tới khách hàng
- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của quản lý trực tiếp.
