- Trực fanpage, website bán hàng của công ty.
- Trả lời những câu hỏi, thắc mắc của khách hàng.
- Xin thông tin khách hàng, thu thập nhu cầu, quan tâm của khách hàng chuyển cho bộ phận telesales
- Nhận phản hồi (feedback) của khách hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc ( nếu có )
- Gửi thông tin cho khách khi có chương trình giảm giá, khuyến mãi
- Phối hợp, góp ý, đề xuất ý kiến với bộ phận Marketing, Telesales để tăng doanh số bán hàng
- Các công việc khác do cấp trên phân công ( nếu có )
Thời gian làm việc:
- Ca 1: 8h đến 17h30 nghỉ trưa 1h30 phút
- Ca 2: 13h30 đến 22h nghỉ 30 phút
- Ca 3: Sáng từ 8h đến 12h - Chiều từ 17h30 đến 22h
