- Nghiên cứu yêu cầu của dự án;
- Tìm hiểu và giới thiệu các tính năng của phần mềm;
- Viết tài liệu liên quan trong quá trình triển khai;
- Tham gia triển khai, đào tạo sử dụng hệ thống phần mềm;
- Hỗ trợ sử dụng phần mềm sau triển khai, tiếp nhận yêu cầu mới từ người dùng; hỗ trợ lập trình phát triển tính năng mới / chuyên biệt cho hệ thống.


