- Phân tích và làm rõ các yêu cầu của khách hàng.
- Phân tích và đưa ra mô hình, giải pháp dựa trên yêu cầu đã thu thập được.
- Viết các tài liệu đặc tả yêu cầu nghiệp vụ phần mềm, tài liệu testcase, tài liệu đặc tả trường hợp sử dụng (usecase); thiết kế giao diện mẫu (prototype), tài liệu hóa hướng dẫn sử dụng
- Truyền đạt nội dung, hỗ trợ các thành viên công ty để làm rõ yêu cầu của khách hàng cần đáp ứng.
- Rà soát, đánh giá sản phẩm trước khi giao cho khách hàng.
- Tổ chức hướng dẫn, hỗ trợ cho người dùng sử dụng sản phẩm và xử lý sự cố khi có vấn đề xảy ra.
- Đọc tài liệu đặc tả phần mềm và chuẩn bị các kịch bản thử nghiệm.
- Lên kế hoạch kiểm thử, tạo các checklist, tạo test case, test script .
- Tạo dữ liệu test và thực hiện test sản phẩm.
- Phối hợp với lập trình viên fix bugs.
- Báo cáo lỗi kiểm thử theo dự án.
- Báo cáo và tổng hợp kết quả công việc
- Thực hiện một số công việc khác khi có yêu cầu của cấp trên.
