- Tư vấn và CSKH qua tổng đài, điện thoại di động, zalo (Data khách hàng có sẵn)
- Lập báo cáo theo fom quản lý đưa ra
- Nhận KPI công việc theo tháng để thực hiện
- Tiếp nhận đơn hàng và giải quyết các phản ánh của khách hàng về hàng hóa, chính sách bán hàng, giao hàng
- Thống kê nhu cầu khách hàng về sản phẩm và phối hợp với bộ phận R&D để cải tiến sản phẩm
- Quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng trên phần mềm
