- Tổ chức các kỳ thi nội bộ và các kỳ thi lấy chứng chỉ quốc tế do công ty triển khai. Phụ trách các công tác tổ chức các bài thi trên giấy và bài thi trên máy vi tính như:
o Tổng hợp, quản lý danh sách thí sinh đăng ký thi.
o Thực hiện các công tác hậu cần trong quá trình chuẩn bị và quản lý thi.
o Nắm rõ quy trình tổ chức thi và tập huấn phổ biến cho giám thị, giám khảo về quy trình thi.
o Phối hợp với các phòng ban và đối tác (nếu có) để tổ chức thi.
o Phụ trách kiểm tra, quản lý và giám sát các thí sinh các buổi thi, đảm bảo thực hiện đúng quy trình của đối tác khảo thí và công ty.
o Xử lý tình huống liên quan đến việc tổ chức thi theo đúng quy trình được tập huấn.
o Theo dõi và tổng hợp, phát chứng chỉ cho thí sinh sau kỳ thi.
- Nắm vững kiến thức về chương trình học và các chứng chỉ, chuẩn khảo thí, bài thi quốc tế của công ty để tổ chức tốt các kỳ thi và phổ biến cho các phòng ban có liên quan.
- Nắm rõ và thường xuyên cập nhật thông tin về các chương trình luyện thi, tài liệu luyện thi mà công ty đang triển khai. Trả lời tư vấn và hỗ trợ Phụ huynh/thí sinh về các câu hỏi liên quan đến các bài thi phụ trách, bao gồm hỗ trợ và tư vấn về bài thi, giá trị công nhận, hướng dẫn cách đăng ký, trả kết quả, tư vấn về tài liệu luyện thi...
- Tư vấn và chăm sóc khách hàng, hướng dẫn cách mua các sản phẩm luyện thi của công ty. Phối hợp với bộ phận marketing để giới thiệu các sản phẩm luyện thi của công ty.
- Hỗ trợ bộ phận marketing tham gia các hoạt động quảng bá về các chứng chỉ quốc tế như hội thảo, triển lãm giáo dục để tư vấn thông tin về các bài thi quốc tế.
- Phối hợp với bộ phận học vụ trong các công tác học vụ liên quan như quản lý lớp học, liên lạc với phụ huynh học sinh, cũng như hỗ trợ với các hoạt động trong lớp.
- Dịch thuật các tài liệu Anh – Việt và ngược lại để phục vụ cho công việc.
- Hỗ trợ trong các công tác khác do BGĐ giao.
