Quản lý lớp học
- Hướng dẫn, chuẩn bị thủ tục nhập học cho học sinh mới.
- Chăm sóc học sinh học thử và báo cáo kết quả học thử cho Tư vấn tuyển sinh để chốt KH.
- Quản lý lớp học, thông tin học viên, tình hình học phí của từng học sinh.
- Theo dõi tình hình học tập lớp học: Lịch học, giáo trình, giáo viên, tiến độ học tập của lớp.
- Thông báo học phí kì mới cho học sinh/ phụ huynh đúng hạn. Gọi điện phụ huynh đóng học phí cho lớp đúng hạn.
Chăm sóc Khách hàng
- Thông báo (qua email và điện thoại) tới học viên/ phụ huynh khi mở lớp, hoặc có bất cứ sự thay đổi nào liên quan đến lớp học.
- triển khai các hoạt động CSKH khác : Chương trình ngoại khóa, chương trình chăm sóc KH hàng năm ...
Công việc hành chính
- Đề xuất Khai giảng, Chuẩn bị và khai giảng lớp học Upgrade đúng hạn.
- Thu học phí của học sinh và bàn giao cho Kế toán/ Giám đốc.
- Thực hiện các thủ tục: Chuyển lớp, bảo lưu...cho học sinh.
- Hỗ trợ phòng học thuật theo dõi tiến trình giảng dạy của giáo viên, đảm bảo giáo viên dạy đúng chương trình.
- Thực hiện các công việc khác do Giám đốc chi nhánh phân công.
