-Trực tiếp check in – check out đón khách tại các cơ sở chính của công ty, kèm chủ động check in/out online, self – check in áp dụng đối các cơ sở khác.
-Quản lý thu – chi liên quan đến tiền phòng của khách hàng.
-Quản lý, năm bắt đc các tài khoản mạng xã hội như Facebook, Instargram, Zalo, chăm sóc, giải quyết, tư vấn bán phòng, chốt phòng trên nền tảng xã hội, đặc biệt là Facebook, Instargram.
-Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, phàn nàn từ khách hàng.
-Phối hợp và chủ động nhập thông tin đặt phòng vào hệ thống.
-Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý nhanh các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của khách online.
-Liên kết cùng các bộ phận khác trong khách sạn nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng tốt thị hiếu của khách hàng.
VIP Mức lương
7 - 9 triệu
Ngành nghề
Hạn nộp hồ sơ
ĐÃ HẾT HẠN
- Kinh nghiệm: Không yêu cầu
- Chức vụ: Nhân viên
- Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng
- Số lượng cần tuyển: 2
- Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
- Độ tuổi: từ 23 - 32 tuổi
- Hình thức làm việc: Hợp đồng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Lương 7-9tr
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Nam/ nữ: tuổi: 1990-2000
Giờ làm việc: xoay ca , ca sáng 6h-14h, ca chiều 14h-22h.
TA giao tiếp cơ bản
Nam/Nữ tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại Học
Nhanh nhẹn, nhiệt tình trong công việc.
Có tinh thần tập thể và trách nhiệm cao.
Giờ làm việc: xoay ca , ca sáng 6h-14h, ca chiều 14h-22h.
TA giao tiếp cơ bản
Nam/Nữ tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại Học
Nhanh nhẹn, nhiệt tình trong công việc.
Có tinh thần tập thể và trách nhiệm cao.
GIỚI THIỆU CÔNG TY
Giá trị cốt lõi của VNAHomes
1. Dịch vụ khách hàng từ tâm
- Quản lý vì hạnh phúc: Cung cấp dịch vụ dựa trên việc phân tích tìm hiểu rõ nhu cầu của cư dân, đảm bảo cư dân cảm nhận mọi sự tiện nghi thoải mái trong sinh hoạt hằng ngày.
- Nỗ lực duy trì thái độ tận tâm trong phục vụ cư dân: lắng nghe, thấu hiểu và giải quyết nhanh chóng mọi yêu cầu của cư dân, hỗ trợ cư dân trong mọi khả năng có thể.
2. Sản phẩm chất lượng, chi phí hợp lý
- VNAHomes nói không với những căn hộ có tính bền vững thấp, nhanh xuống cấp. Mỗi căn hộ tiện nghi chúng tôi quản lý đều phải thỏa mãn một bộ tiêu chí khắt khe trước khi được giới thiệu đến cư dân.
- Chi phí thuê nhà và bảo trì luôn là mối quan tâm hàng đầu của khách hàng. nhưng đến với VNAHomes, khách hàng không cần lo lắng về một khoản chi phí quá lớn. VNAHomes luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng để cung cấp những giải pháp vừa hiệu quả vừa tiết kiệm chi phí.
3. Ứng dụng công nghệ trong quản lý vận hành
- Ứng dụng phần mềm quản lý và chuyển đổi số giúp chúng tôi chủ động trong việc phục vụ cư dân. Sử dụng thông tin dựa trên cơ sở dữ liệu để hiểu cư dân và đưa vào chiến lược kinh doanh chăm sóc ở mức độ cá nhân hóa, phù hợp, phản hồi tức thời và nhanh chóng.
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng hoạt động 24/24 để tiếp nhận và theo dõi các ý kiến đóng góp của khách hàng nhằm đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được xử lý thỏa đáng và nhanh nhất có thể.