1. Kiểm soát chất lượng dịch vụ tại các trung tâm trong toàn hệ thống
- Xây dựng bộ TCCL DV của trung tâm
- Hướng dẫn đào tạo tiêu chuẩn chất lượng cho trung tâm bao gồm: đào tạo tiền khai trương với trung tâm ở mới, đào tạo định kỳ cho các trung tâm đã đi vào vận hành
- Kiểm soát đánh giá tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng dịch tại trung tâm
- Kiểm soát đánh giá tuân thủ quy trình vận hành đối với trung tâm
- Kiểm soát số liệu học sinh: tuyển mới, pending, tạm ngưng, thôi học, chuyển trung tâm, rút phí
- Kiểm soát xử lý các vấn đề học vụ: rút phí, bảo lưu, hoàn phí….
2. Xây dựng và cải tiến chất lượng dịch vụ
- Đề xuất các giải pháp cải tiến khắc phục các lỗ hổng rủi ro về chất lượng dịch vụ của hệ thống
- Đề xuất điều chỉnh, cập nhật tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ mới có khả năng ứng dụng vào thực tế vận hành của trung tâm
- Phối hợp với các bộ phận xây dựng và chỉnh sửa các tiêu chuẩn, quy trình, quy định kiểm soát chất lượng dịch vụ
3. Hệ thống báo cáo
- Thực hiện báo cáo định kỳ: tuần, tháng, quý năm
- Báo cáo kiểm soát chất lượng
- Báo cáo lỗi vi phạm
- Báo cáo theo dõi khắc phục phòng ngừa
- Thực hiện các công việc phát sinh theo yêu cầu
VIP- Kinh nghiệm: Không yêu cầu
- Chức vụ: Nhân viên
- Yêu cầu bằng cấp: Đại học
- Số lượng cần tuyển: 2
- Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
- Độ tuổi: từ 23 - 36 tuổi
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Lượt xem: 0
- Mức lương: 10-15 triệu/tháng.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, TTNCN
- Được nghỉ phép 12 ngày/năm cùng ngày lễ tết theo quy định pháp luật
- Tham gia team building hàng năm và nhiều hoạt động khác theo quy chế Công ty
- Được đào tạo bài bản về kiến thức, kỹ năng và yêu cầu cần thiết cho công việc
- Được đào tạo về lộ trình phát triển bản thân tại công ty
- Được hưởng các chế độ chính sách đãi ngộ tốt của công ty
- Chính sách miễn/ giảm học phí tại TT dành cho CBNV công ty
- Ít nhất 01 năm kinh nghiệm về kiểm soát chất lượng dịch vụ hoặc quản lý chất lượng dịch vụ, kiểm soát nội bộ, Ưu tiên đã có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Giáo dục
- Có khả năng trình bày, giao tiếp và truyền đạt tốt
- Có khả năng giao tiếp và trao đổi bằng tiếng anh (k bắt buộc)
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.
- Có tư duy về dịch vụ, tư duy hệ thống.
Việc làm liên quan
Xem tất cả
- Địa chỉ: Tầng 9, tòa nhà Mitec, đường Dương Đình Nghệ, Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
- Quy mô công ty: 500-999
- Đang tuyển: 0 việc làm
SCOTS English là một thành viên trực thuộc hệ thống trường Scots English College (Úc) - một trong 5 trường đào tạo tiếng Anh Hàng đầu tại Sydney và Úc. Theo đó, SCOTS English được kế thừa toàn bộ hệ thống tri thức và kinh nghiệm giảng dạy tiếng Anh chuẩn quốc tế mới và tốt nhất thế giới từ Scots English College, đặc biệt cho luyện thi IELTS và Genernal English (tiếng Anh nền tảng).
Hiện nay đã có 13 chi nhánh tại Việt Nam: Hà Nội (Trung Hòa, Linh Đàm, Mỹ Đình, Hoàng Quốc Việt, Hà Đông, Kim Giang, Lò Đúc, Long Biên, Times City,Tố Hữu), Vinh, Quy Nhơn, Vĩnh Phúc.
Hiện tại, trường đang mở rộng thêm về mảng giáo dục mầm non và tiền tiểu học
Trường Mầm non Quốc tế Số 1 – Mầm non Number One được thành lập dựa trên tiêu chí mang đến cho thế hệ mầm non của đất nước phương pháp giảng dạy tiên tiến, chế độ rèn luyện khoa học, sử dụng kết hợp giữa phương pháp giáo dục của Bộ GD & ĐT ban hành kết hợp với những định hướng mới mẻ mang phong cách của các Quốc gia có nền giáo dục phát triển và điển hình là Nhật Bản. Nhằm hướng tới xây dựng cho trẻ tâm hồn nhân văn biết lắng nghe và thâu tóm sự việc, rèn tinh thần tự giác, tự chủ và tự tin vào bản thân. Rèn cho trẻ cách hoạt động nhóm và tình đoàn kết, tinh thần trách nhiêm. Nhằm giúp trẻ nhận ra được giá trị của thiên nhiên cũng như mang đến một thể lực tốt trẻ sẽ được vui chơi, trải nghiệm trong môi trường thiên nhiên và tham gia các hoạt động thể chất độc đáo và mang tính giáo dục cao.
Phương châm giáo dục của trường Mầm non Number One là dạy dỗ các bé trở thành những đứa trẻ:
* Biết chào hỏi, cảm ơn, biết suy nghĩ vì người khác và nêu nên được suy nghĩ và ý tưởng riêng của bản thân.
* Có tinh thần tự giác, tự lập, tự chủ.
* Khỏe khoắn, vui vẻ, hòa đồng với bạn bè.
* Có tính cảm thụ phong phú, trí tưởng tượng và tâm hồn nhân văn, yêu thương và chia sẻ.
* Được trải nghiệm trong thiên nhiên và các hoạt động vui chơi để nuôi dưỡng năng lực quan sát, tò mò, hứng thú.
Để có một môi trường mầm non mang lại hiệu quả cao. Phương pháp giảng dạy, dẫn dắt con trẻ là vấn đề được đặt lên hàng đầu. Bên cạnh đó vấn đề cơ sở hạ tầng, giáo cụ dạy và học cũng được nhà trường xem xét và đầu tư kĩ lưỡng. Không gian thoáng đãng cùng với môi trường sạch sẽ, cơ sở hạ tầng hiện đại, trang thiết bị đầy đủ tiện nghi, đồ dùng học tập đa dạng, phong phú và an toàn là những tiêu chí chúng tôi hướng tới. Để có được những điều đó nhà trường đã nhập khẩu toàn bộ trang thiết bị từ Nhật Bản, một đất nước với nền giáo dục phát triển cộng thêm tính giáo dục và an toàn rất cao trong những sản phẩm mà họ đem lại.
Hãy là những người bố, người mẹ sáng suốt và chọn cho con em mình một môi trường học tập và rèn luyện tốt để sẵn sàng trải nghiệm và đi đến tương lai. Trường Mầm Non Number One sẽ luôn cùng các bậc phụ huynh sát cánh bên bước thềm nền tảng của các