- Tham gia việc quản trị và vận hành hệ thống phần mềm dịch vụ trong lĩnh vực Giáo dục như LMS, ERP,… nhằm đảm bảo hoạt động bình thường của người dùng.
- Tiếp nhận, giải quyết thắc mắc và hỗ trợ người dùng trong quá trình sử dụng hệ thống phần mềm dịch vụ Giáo dục.
- Thực hiện việc theo dõi, đánh giá, báo cáo về các vấn đề, sự cố, lỗi phát sinh... trong quá trình sử dụng phần mềm của người dùng cho quản lý và các bộ phận liên quan.
- Hỗ trợ thiết lập, sửa chữa, bảo trì hệ thống server, thiết bị vi tính văn phòng, phần mềm,… và các vấn đề khác liên quan tới CNTT trong nội bộ công ty theo yêu cầu.
- Nghiên cứu và đưa ra các ý tưởng để cải tiến và nâng cao hiệu quả vận hành của hệ thống phần mềm dịch vụ và các vấn đề về CNTT trong nội bộ công ty như mạng, máy chủ, hệ thống email...
