- Quản lý đội ngũ nhân viên trong Bộ phận: Phụ trách công việc đào tạo, phân công và đánh giá hiệu quả công việc cho nhân viên trong Bộ phận
- Phụ trách các công việc liên quan đến chương trình giảng dạy, thiết kế nội dung khóa học; tuyển dụng và điều phối giáo viên (Mảng tiếng Anh học thuật: IELTS/TOEIC/TOEFL iBT…)
- Quản lý công tác chăm sóc học viên: giải quyết các khiếu nại, thắc mắc liên quan đến vấn đề chuyên môn giảng dạy, chất lượng khóa học…, lên ý tưởng và phân công thực hiện các chương trình
- Nghiên cứu, phát triển các sản phẩm, nâng cao chất lượng các khóa học và quá trình đánh giá chất lượng giảng dạy
- Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận.
