- Tiếp nhận và xử lý thông tin tất cả những chứng từ, văn bản liên quan trong việc xuất nhập khẩu hàng hóa: hợp đồng, vận đơn, hóa đơn, giấy báo hàng đến,...
- Chuẩn bị hồ sơ hải quan, giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa, giấy chứng nhận chất lượng, các công văn, tờ trình cho các bên liên quan,...
- Giao dịch với nhà cung cấp trong và ngoài nước theo yêu cầu hàng hóa từ bộ phận kinh doanh
- Điều phối, theo dõi, giám sát và phối hợp với các bộ phận liên quan và và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận theo yêu cầu cho đến khi hoàn tất
- Làm việc với khách hàng và phối hợp với bộ phận hiện trường làm các thủ tục thông quan hàng hóa
- Chăm sóc khách hàng, tư vấn và hỗ trợ khách hàng tìm được phương án giao nhận tối ưu
- Sắp xếp và điều phối các phương tiện hỗ trợ việc vận chuyển.
- Lưu trữ hồ sơ, chứng từ đầy đủ và khoa học.