Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Call Center Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Thời Tiết Weatherplus

- Tiếp nhận cuộc gọi của Khách hàng để tư vấn
- Giải đáp thắc mắc các thông tin về dịch vụ di động viễn thông Itel, các dịch vụ liên quan đến cung cấp gói dữ liệu data 3G/4G.
- Lập kế hoạch và báo cáo hàng tuần, hàng tháng Kết quả công việc cho Trưởng nhóm
- Phối hợp với các nhân viên trong team để thực hiện và hoàn thành tốt công việc được giao
- Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng nhóm.
- Thời gian Fulltime ca linh hoạt:
+ Ca 1: 22h00 – 6h00 (hỗ trợ ăn ca)
+ Ca 2: 18h00 – 02h00 (hỗ trợ ăn ca)
+ Ca 3: 08h30 – 17h30 (hỗ trợ ăn ca)
+ Ca 4: 6h00 – 14h00 (hỗ trợ ăn ca)
+ Ca 5: 14h00 – 22h00 (hỗ trợ ăn ca)

- Lương up to 7.000.000 VND. Thưởng KPI + Thưởng KD + Thưởng lương tháng 13 -> Gói thu nhập lên tới 14-16 tháng/năm.
- Thử việc 01 tháng, sau thử việc được tham gia đầy đủ BHXH/BHYT/BHTN và bảo hiểm sức khỏe 24/7.
- Hoạt động ngoài giờ công ty có CLB: Chạy, đọc sách, phát triển kỹ năng mềm,....cho toàn bộ nhân sự công ty
- Được đào tạo bài bản về chuyên môn và có lộ trình thăng tiến.
- Review tăng lương theo năng lực
- Du Lịch và teambuilding 1 năm/1 lần.
- Đồng phục công ty
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm theo quy định của Công ty

- Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm đối với những nhân sự có kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, linh hoạt, hiểu công việc hoặc có kiến thức xã hội tốt.
- Tốt nghiệp từ Trung Cấp trở lên, có tuyển sinh viên năm cuối có thể đi làm fulltime.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm: Chăm sóc khách hàng, Dịch vụ khách hàng, Bán hàng,
- Tư vấn, Tổng đài viên, Sales,Giọng nói: Không nói ngọng, không có âm vực địa phương, phát âm chuẩn, truyền cảm, rõ ràng và dễ nghe.
- Sử dụng tin học văn phòng cơ bản, có kỹ năng tra cứu thông tin nhanh, tốc độ đánh máy và nhập liệu tốt
- Thái độ lịch sự, tự tin, thân thiện; Tư duy nhanh nhạy, linh hoạt trong xử lý tình huống, tôn trọng ý kiến khách