Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (Bảo hiểm VietinBank – VBI)

- Thực hiện gọi điện chăm sóc khách hàng theo các chương trình của Tổng công ty;
- Xây dựng các kênh thông tin để KH có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin, tính năng, sản phẩm và giá cả;
- Thực hiện các chương trình quảng cáo, khuyến mại của Công ty; Tặng quà cho khách hàng dịp lễ, khai chương, sinh nhật ...
- Giải đáp những câu hỏi, thắc mắc, yêu cầu của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ qua điện thoại và fanpage
- Thực hiện gọi điện cho khách hàng theo các chương trình thúc đẩy tái ký Hợp đồng.
- Thực hiện các chương trình Automation Marketing Email;
- Quản lý thông tin khách hàng theo phần mềm CRM;
- Thực hiện chương trình Telesales theo chủ điểm, hoặc định kì (không áp doanh số).

- Mức thu nhập theo thỏa thuận. Mỗi năm có 13-14 tháng lương.
- Các chế độ phúc lợi, khen thưởng khác. Đi du lịch 1 lần/năm
- Được đào tạo về kiến thức và các kỹ năng để nâng cao trình độ.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, hiện đại, có cơ hội thăng tiến

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, tài chính, Ngân hàng, bảo hiểm
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ hoặc bán chéo sản phẩm bảo hiểm trong ngân hàng hoặc các công ty tài chính.
- Có khả năng làm báo cáo và phân tích tình hình kinh doanh
- Trung thực, nhiệt tình với công việc, sôi nổi, chủ động trong công việc, có tinh thần học hỏi cao