- Làm việc giờ hành chính từ thứ 6 - sáng thứ 7, nghỉ chiều thứ 7 và chủ nhật.
- Trực điện thoại tổng đài giải quyết các câu hỏi, khiếu nại của khách hàng.
- Gọi điện khảo sát sự hài lòng khách hàng sau phục vụ, hài lòng với sản phẩm.
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng và phụ trách xử lý theo đúng quy trình.
