Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Trường Giang

• Trực Hotline
• Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc Khách hàng cũ và Khách hàng hiện tại: recall, sinh nhật, các ngày lễ tết, các chiến dịch chăm sóc phát triển doanh thu
• Phối hợp với Phòng kinh doanh, phòng MKT triển khai thực hiện các chương trình phục vụ, chăm sóc khách hàng hiện hữu, tri ân, tặng quà, tặng voucher KH.
• Tham gia chăm sóc KH, chốt sale tại các event, workshop của khối phòng khám, và các chương trình hợp tác với đối tác
• Thực hiện gọi điện chăm sóc lại data KH tại các event, workshop nhằm mang lại sự hài lòng cho KH và thúc đẩy doanh thu
• Hàng tháng, tìm kiếm và mở rộng hợp tác với các đối tác mới, khách hàng mới, đàm phán và ký hợp đồng hợp tác
• Phối hợp với các đối tác và P.MKT, P.KD xây dựng tổ chức thực hiện các chương trình phát triển các Khách hàng mới
• Theo dõi, giám sát và quản lý hợp đồng,và danh sách các đối tác, theo dõi hiệu quả của các chương trình hợp tác
• Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp

• Lương từ 8-10tr/tháng + hoa hồng
• Ký HĐLĐ, tham gia BHXH – BHYT – BHTN
• Lương tháng 13, team building, phép năm,....
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp.
• Quy trình làm việc và cơ hội thăng tiến theo năng lực của từng cá nhân.
• Được tham gia các chương trình đào tạo thường xuyên bởi các Leader chuyên nghiệp, các hoạt động phát triển nghề nghiệp của Công ty và các đối tác Tài Chính.

rình độ

• Nữ, tuổi từ 25 – 35. Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế.
• Thành thạo tin học văn phòng.

Kinh nghiệm

• Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương. Nắm vững các nghiệp vụ liên quan đến DVKH cao cấp.
• Ưu tiên các Ứng viên có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng ngành ngân hàng, bảo hiểm, khách sạn.

Kỹ năng

• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt.
• Tư duy về dịch vụ khách hàng cao cấp, xử lý nhanh, kịp thời các vấn đề phát sinh.
• Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm; Chịu áp lực trong công việc.
• Tổ chức, sắp xếp công việc khoa học, lập kế hoạch tốt, chủ động trong công việc.

Năng lực phẩm chất

• Phong cách chín chắn, tự tin và chuyên nghiệp

Sô 36 Tuệ Tĩnh, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Xin lưu ý : Ghi rõ Biết đến tin tuyển dụng tại vieclamhanoi.vn vào hồ sơ ứng tuyển của bạn. Xin cảm ơn! Hoặc bạn có thể ứng tuyển trực tiếp ở trên trang