Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công Ty Neva Group

- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại; chuyển thông tin nhận được cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết đồng thời theo dõi kết quả của quá trình đó cho đến khi hoàn tất.

- Chủ động gọi điện thoại chăm sóc khách hàng theo lịch làm việc từng ngày, tuần, tháng.

- Định kỳ lên danh mục gọi điện thoại cho KH đã sử dụng dịch vụ của Thẩm mỹ viện

- Nắm bắt các yêu cầu của khách hàng, tìm hiểu những mong muốn của khách hàng đối với dịch vụ để có góp ý cho các bộ phận liên quan.

- Trực tiếp cập nhật các thông tin dữ liệu khách hàng để nắm rõ tinh trạng của khách hàng.

- Triển khai các chương trình và công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận 100% công việc là chăm sóc khách hàng, không telesales.

- Mức lương : lương cứng 5 - 7 triệu + thưởng ( thu nhập từ 8 triệu trở lên)

- Ngày nghỉ : nghỉ 4-5 ngày/ 1 tháng (Sau thử việc có nghỉ phép)

- Có hưởng chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo quy định

- Có cơ hội làm việc với các chuyên gia giỏi trong lĩnh vực thẩm mỹ, có cơ hội giao lưu với chuyên gia nước ngoài

- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, có cơ hội thăng tiến tùy vào năng lực

- Được đi du lịch theo chế độ của công ty

- Thời gian làm việc: Theo ca, 8h/ca, 9h-18h và 10h30-19h30

- Năng động, nhanh nhẹn, đam mê công việc chăm sóc khách hàng
- Tác phong lịch sự,có kĩ năng giao tiếp
- Không nói ngọng, nói lắp hay nói giọng địa phương
- Có tư duy làm việc: đặt khách hàng làm trọng tâm.