Thực hiện gọi điện/nhắn tin để tư vấn cho khách hàng các thông tin chính xác liên quan tới sản phẩm: cách sử dụng, liều dùng, liệu trình, hiệu quả sử dụng...
Tư vấn, hướng dẫn cho khách hàng những phương pháp chăm sóc sức khỏe phù hợp với tình trạng và điều kiện của khách
Xử lý những khiếu nại, khúc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm
Nắm bắt và ghi nhận lại những vấn đề, khúc mắc thường gặp của khách hàng xuyên suốt quá trình trao đổi - tư vấn
Tham gia tư vấn và hỗ trợ triển khai các hoạt động CSKH ở các kênh online/ offline theo phân công của quản lý