Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty cổ phần Beae Việt Nam

- Trò chuyện trực tiếp với khách hàng thông qua nền tảng hỗ trợ để họ làm quen với sản phẩm hoặc trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm
- Làm việc trực tiếp với đội ngũ kỹ thuật nếu khách hàng gặp vấn đề về sản phẩm (lỗi, phản hồi, yêu cầu…)
- Tổng hợp ý kiến khách hàng và tích cực thảo luận với nhóm phát triển để sản phẩm ngày càng tốt hơn

- Thu Nhập: từ 8 triệu đến 30 triệu (tùy theo năng lực).
- Thưởng kết quả công việc và thưởng theo doanh thu sản phẩm.
- Có cơ hội được phát huy hết quả năng với những bài toán về kỹ thuật có độ khó tăng dần trong quá trình phát triển sản phẩm
- Được làm việc trực tiếp với CEO để nhận yêu cầu công việc, được CEO định hướng hoặc đưa ra những giải pháp với những case khó trong quá trình làm việc
- Gắn bó lâu dài và giữ vị trí cao trong công ty sẽ có những chính sách riêng: hỗ trợ tiền thuê nhà ở, quyền mua cổ phần ưu đãi của công ty, hỗ trợ mua nhà, hỗ trợ mua xe.
- Được đóng bảo hiểm sau khi ký hợp đồng chính thức.
- Môi trường làm việc trẻ trung thân thiện, đa số ở độ tuổi 9x.
- Các phúc lợi khác: hỗ trợ tiền ăn trưa, tiền gửi xe, sinh nhật, du lịch hàng năm.
- Thưởng lương tháng thứ 13 (mức lương dao động từ 1- 1,5 tháng).
- Xem xét tăng lương 2 lần/ năm.

- Có kinh nghiệm CSKH là một lợi thế ( không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo về sản phẩm của công ty”
- Tiếng Anh: thành thạo 4 kĩ năng, Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản hiệu quả, ưu tiên ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành Tiếng Anh
- Kiên nhẫn, chú ý và tập trung vào khách hàng, khả năng phân tích khách hàng.
- Khả năng đánh giá, khắc phục sự cố và theo dõi các vấn đề của khách hàng cũng như tái tạo và lập tài liệu để tiếp tục báo cáo
- Có kiến thức về thương mại điện tử là một điểm cộng
- Có kiến thức về HTML / CSS là một lợi thế
- Có kiến thức về Shopify là một điểm cộng