- Tổ chức và Vận hành lớp học
+ Trực nhật hàng ngày.
+ Quản lý danh sách lớp, danh sách học sinh theo lớp.
+ Thông báo khai giảng, đóng/ hủy lớp; kiểm tra định kỳ.
+ Sắp xếp phòng học, trang thiết bị.
+ Kiểm tra nội dung và gửi báo cáo tình hình học tập cho khách hàng.
+ Kiểm soát thời lượng học các lớp.
+ Yêu cầu giáo viên, trợ giảng ký xác nhận ca dạy khi tan lớp.
- Quản lý & chăm sóc học viên:
+ Hỗ trợ học sinh test, học thử.
+ Đối với học viên mới: liên hệ nhắc lịch khai giảng; gọi điện chăm sóc sau buổi học đầu tiên.
+ Hỗ trợ GV, trợ giảng kiểm tra BTVN của học viên (nếu cần).
+ Điểm danh, sắp xếp lớp/ lịch học bù, học bổ trợ.
+ Quản lý và theo dõi danh sách học viên bảo lưu, đổi voucher; có trách nhiệm liên hệ với học viên khi có lớp học phù hợp.
+ Làm hồ sơ bản cứng: bảo lưu, chuyển lớp, rút học phí, đổi voucher cho học viên.
+ Gọi điện chăm sóc học viên theo định kỳ.
+ Chịu trách nhiệm về tỷ lệ tái tục.
- Quản lý trang thiết bị, học liệu:
+ Sử dụng, bảo quản trang thiết bị cho các phòng học.
+ Báo cáo quản lý trực tiếp khi cần sửa chữa, thay mới trang thiết bị.
+ Hỗ trợ in đề test định kỳ cho các lớp, in tài liệu cho GV.
+ Theo dõi và đề xuất học liệu (gửi cho AC).
+ Cấp phát tài liệu cho học viên.
+ Quản lý các bài test của học viên trong quá trình học.
- Phối hợp cùng trưởng bộ phận và nhân viên marketing thực hiện các chương trình marketing, ngoại khóa và chăm sóc khách hàng.
- Thực hiện báo cáo cho quản lý trực tiếp.
- Tham gia các chương trình đào tạo theo yêu cầu của công ty, bộ phận.
- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về chương trình học, chính sách dịch vụ (bảo lưu, hoàn phí, đổi voucher).
- Kinh nghiệm: Không yêu cầu
- Chức vụ: Nhân viên
- Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng
- Số lượng cần tuyển: 1
- Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
- Độ tuổi: từ 22 - 36 tuổi
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Lượt xem: 0
- Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng, thưởng doanh thu, thưởng TT xuất sắc, thưởng nóng, thưởng tháng-quý-năm theo quy định của Công ty.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động, được đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn thường xuyên
- Được tham gia BHXH, BHYT, nghỉ lễ Tết theo luật lao động và theo quy định của công ty, tham gia các hoạt động team building, tiệc tất niên hàng năm…
- Ưu đãi khi tham gia học tại hệ thống.
- Hưởng lương tháng thứ 13.
- Nam/ Nữ từ 21 tuổi trở lên ngoại hình thanh lịch, ưa nhìn; không nói ngọng, nói lắp.
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên hoặc đang chờ bằng tốt nghiệp.
- Tỉ mỉ, có tinh thần trách nhiệm cao.
- Có khả năng làm việc độc lập cao và có khả năng làm việc nhóm.
- Các đối tượng được ưu tiên:
- Ứng viên từng làm việc tại các trung tâm ngoại ngữ.
- Trình độ tiếng Anh B2 (IELTS 5.0 trở lên)
- Ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, dịch vụ khách hàng.
Việc làm liên quan
Xem tất cả
- Địa chỉ: Biệt thự A4, 14 Thụy Khuê (Làng hoa Thụy Khuê cũ), Quận Tây Hồ, Hà Nội
- Quy mô công ty: 25-99
- Đang tuyển: 0 việc làm
Sydney Acdemy định hướng phát triển trở thành “Tập đoàn giáo dục mang tính Quốc tế hàng đầu Việt Nam”
Tại Sydney Acdemy, chúng tôi hiểu rằng học là một quá trình bồi đắp kiến thức và đòi hỏi nhiều nỗ lực cả thầy và trò. Chúng tôi luôn chủ động tích hợp kiến thức từ cả lý thuyết và thực hành, đồng thời thiết kế chương trình học dựa trên nhu cầu thực tế, kiến thức, văn hóa và mục tiêu công việc của khách hàng/ đối tác. Đó không chỉ đơn thuần là chương trình học, đó chính là cả quá trình tìm hiểu tích lũy thông tin để đưa ra giải pháp đào tạo hiệu quả. Sydney Acdemy cũng nhận thức rõ tầm qua trọng của việc phát triển chương trình học phù hợp với từng nhu cầu cá nhân cụ thể của khách hàng. Một chương trình đào tạo dập khuôn sẽ không tối ưu hóa được việc sử dụng thời gian và kinh phí của Khách hàng.
Sydney Acdemy cạnh tranh bằng việc đưa ra một chương trình có giá trị nhất cho chi phí bỏ ra để đầu tư của khách hàng. Chính vì vậy mà khách hàng của Sydney Acdemy luôn là những khách hàng lâu năm vì họ luôn cảm nhận được một điều rất rõ là Sydney Acdemy đã luôn mang lại giá trị tốt nhất cho chi phí đầu tư của họ. Những thành tích của chúng tôi trong việc cung cấp các chương trình đào tạo phù hợp có thể chuyển tài vào thực tiễn công việc và đạt được mục tiêu đề ra của khách hàng.