- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho nhân viên thông qua điện thoại, email và trực tiếp
- Cài đặt, cấu hình và khắc phục sự cố phần mềm và phần cứng
- Duy trì và cập nhật hệ thống máy tính và mạng của công ty
- Theo dõi và giải quyết các sự cố kỹ thuật với trang web và hệ thống trực tuyến của công ty
- Cung cấp đào tạo và hỗ trợ cho nhân viên về việc sử dụng hệ thống máy tính và phần mềm
- Duy trì hàng tồn kho của tất cả các thiết bị máy tính, phần mềm và phụ kiện
- Làm việc với các nhân viên CNTT khác và các nhà cung cấp bên ngoài để đảm bảo giải quyết kịp
thời các vấn đề kỹ thuật
- Tham gia vào việc phát triển và thực hiện các chính sách và quy trình CNTT
