1. Nghiên cứu, phác thảo mô hình kinh doanh dịch vụ hiệu quả, phù hợp với xu thế thị trường.
2. Tham gia xây dựng và điều hành các công việc liên quan đến việc set up.
3. Xây dựng menu dich vụ spa khoa học, hấp dẫn, cân đối phù hợp với giá trị cốt lõi của Spa và xu thế thị trường.
4. Xây dựng các quy định, quy trình hướng dẫn chi tiết trong vận hành cơ sở và quản lý nhân sự.
5. Lập kế hoạch và triển khai thực hiện; phát hiện rủi ro và báo cáo đột xuất hoặc định kỳ cho cán bộ quản lý.
6. Xây dựng mục tiêu doanh số, kế hoạch quản lý và tăng doanh thu cho đội nhóm và cơ sở.
7. Phối hợp với bộ phận Sales & Marketing lập kế hoạch và triển khai quảng bá các sản phẩm, dịch vụ đặc trưng của Spa, các chương trình khuyến mãi nhằm khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ.
8. Khảo sát tiếp xúc trực tiếp với Khách hàng, nắm bắt nhu cầu thị trường và đánh giá chất lượng dịch vụ để có sự thay đổi và điều chỉnh.
9. Các công việc khác theo yêu cầu của cán bộ quản lý.
