- Trả lời phản hồi và yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng. Tư vấn và hướng dẫn khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, cũng như tiếp cận các tài liệu cần thiết.
- Phối hợp cùng các team để đưa ra hướng giải quyết tốt nhất cho các vấn đề của khách hàng.
- Tổng hợp và báo cáo những vấn đề mà khách hàng thường xuyên gặp phải nhằm đưa ra những góp ý cải thiện sản phẩm.
- Tham gia viết các tài liệu Internal Docs cho team và hệ thống Knowledge Base hướng dẫn khách hàng.
- Khuyến khích khách hàng để lại phản hồi và đánh giá cho sản phẩm.
- Được tham gia vào quá trình phát triển sản phẩm, đưa ra các ý kiến cá nhân để cải thiện sản phẩm.
VIP Mức lương
Thương lượng
Ngành nghề
Hạn nộp hồ sơ
30/06/2025
Địa điểm
Huyện Ba Vì Huyện Chương Mỹ Huyện Đan Phượng Huyện Đông Anh Huyện Gia Lâm Huyện Hoài Đức Huyện Mê Linh Huyện Mỹ Đức Huyện Phú Xuyên Huyện Phúc Thọ Huyện Quốc Oai Huyện Sóc Sơn Huyện Thạch Thất Huyện Thanh Oai Huyện Thanh Trì Huyện Thường Tín Huyện Ứng Hòa Quận Ba Đình Quận Bắc Từ Liêm Quận Cầu Giấy Quận Đống Đa Quận Hà Đông Quận Hai Bà Trưng Quận Hoàn Kiếm Quận Hoàng Mai Quận Long Biên Quận Nam Từ Liêm Quận Tây Hồ Quận Thanh Xuân Thị xã Sơn Tây
- Kinh nghiệm: Từ 1 - 2 năm
- Chức vụ: Khác
- Yêu cầu bằng cấp: Chưa tốt nghiệp
- Số lượng cần tuyển: 1
- Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
- Độ tuổi: từ 21 - 40 tuổi
- Hình thức làm việc: Hợp đồng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Làm việc remote hoàn toàn.
- Hợp đồng cộng tác viên, thoải mái chọn ca/giờ làm việc phù hợp với bản thân.
- Lương thỏa thuận theo năng lực, tính theo giờ & ca làm việc.
- Bonus theo performance hàng tháng.
- Trở thành một phần của môi trường startup năng động, thoải mái và no boss.
- Làm việc cùng một team trẻ trung, tài năng và đam mê với công việc.
- Thử thách bản thân ở thị trường quốc tế với những công nghệ mới.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Có kinh nghiệm support các sản phẩm công nghệ (digital/SaaS products).
- Tiếng Anh tốt để trao đổi với khách hàng.
- Khả năng học hỏi và sử dụng công nghệ nhanh.
- Diễn đạt rành mạch, dễ hiểu, có tính thuyết phục cao.
- Kiên nhẫn và đồng cảm với những khó khăn mà khách hàng gặp phải.
- Cẩn thận, có ý thức và trách nhiệm với công việc.
- Đảm bảo tối thiểu 5 shifts / tuần. (4h/shift).
- Có kiến thức về ngành thương mại điện tử là một lợi thế.
- Có kiến thức về HTML, CSS JS, là một lợi thế.
CÁCH NỘP HỒ SƠ
Địa chỉ: tầng 18, tòa nhà Cland 156 ngõ Xã Đàn 2, P. Nam Đồng, Q. Đống Đa, Hà Nội
Bấm vào nút "Ứng tuyển ngay" để nộp
Việc làm liên quan
Xem tất cả.png)
GIỚI THIỆU CÔNG TY
Qikify (a.k.a Ownego) is a product company, we are on a mission to build the SAAS and web apps to help merchants grow up in cross-border ecommerce field.
Since 2018 Qikify (Ownego) developed the very first products for Shopify platform, and until now, we have 40k+ active users around the world. The main reason for this success is we have rich experiences in technology field, and our passionate in building a quality product is infinite. We believe that this is a great foundation that allows us to become e-commerce & product experts in the industry.
In 2022, we are looking to scale up the team, with a team of talented people who are eager to learn and develop further as the best product building specialists in order to create a convenient, delightful and best user experience. We are looking for someone like you, to build a great and world-class user experience for users. Let’s join us to collaborate & build, learn and grow together.
Việc làm cùng nhà tuyển dụng
Xem tất cả VIP Thương lượng
30/06/2025
VIP 400 - 600 triệu
30/06/2025
VIP 1 - 200 triệu
30/06/2025
VIP 600 - 800 triệu
30/06/2025