Khảo sát, phân tích và làm rõ các yêu cầu nghiệp vụ hệ thống. Từ đó trình bày các mô hình, giải pháp với quản lý và các thành viên trong team.
Viết các tài liệu kỹ thuật cho hệ thống phần mềm. Thiết kế, xây dựng các wireframe, prototype chức năng.
Phân tích khả năng đáp ứng, mức độ ảnh hưởng khi có yêu cầu nâng cấp hệ thống đang triển khai.
Tổ chức đào tạo, hướng dẫn, hỗ trợ cho người dùng sử dụng sản phẩm, tối ưu trải nghiệm người dùng
Nghiên cứu, đề xuất các tính năng mới nhằm nâng cấp, tối ưu luồng nghiệp vụ phần mềm.
Thực hiện một số công việc khác khi có yêu cầu của cấp trên.
