Chuyên Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật & Chăm Sóc Khách Hàng Trung Tâm CNTT Mobifone

- Đầu mối tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc/khiếu nại của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ/giải pháp Công nghệ thông tin; phối hợp với các bộ phận liên quan để kịp thời giải quyết các vấn đề của khách hàng
- Triển khai cài đặt, cấu hình, kiểm thử và hướng dẫn sử dụng… cho khách hàng trong các dự án giải pháp công nghệ thông tin (hóa đơn điện tử, hợp đồng điện tử, phần mềm kế toán, smartsales…)
- Thực hiện các khảo sát, ghi nhận phản hồi của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ để báo cáo cấp trên và đề xuất phương án cải thiện, nâng cao chất lượng
- Hỗ trợ kỹ thuật các giải pháp Công nghệ thông tin
Địa điểm làm việc:
Trung tâm Công nghệ thông tin MobiFone - MobiFone IT (tuyển dụng 08 nhân sự)

- Thu nhập lên đến 400 triệu/năm
- Thời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 (nghỉ thứ 7, Chủ nhật)
- Quyền lợi về Bảo hiểm xã hội/thất nghiệp và các phúc lợi hấp dẫn khác, gói bảo hiểm y tế quyền lợi đến $8000
- Các chế độ bồi dưỡng, ăn trưa 1.000.000đ/tháng, thuê bao nội bộ 320.000đ/tháng
- Được đào tạo phát triển bản thân, nâng cao các kỹ năng và chuyên môn nghề nghiệp
- Làm việc tại môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung và trải nghiệm các hoạt động văn hóa doanh nghiệp đặc sắc
- Cơ hội tiếp cận với những doanh nghiệp, dự án lớn, những xu hướng công nghệ/nền tảng mới nhất, thỏa sức sáng tạo phát triển bản thân

Yêu cầu chung:
- Trình độ Đại học trở lên, hệ đào tạo chính quy, chuyên ngành CNTT/ĐTVT/Toán-Tin hoặc tương đương
- Độ tuổi: Dưới 35 tuổi
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh trình độ B trở lên hoặc tương đương
Yêu cầu cụ thể:
- Nắm bắt kiến thức về quy trình phát triển phần mềm, kiến trúc phần mềm, cơ sở dữ liệu
- Có kỹ năng và kinh nghiệm làm việc triển khai các dự án công nghệ thông tin tương tự.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về công tác hỗ trợ, chăm sóc các dịch vụ CNTT, viễn thông.