Đảm bảo việc triển khai các hoạt động giáo dục trải nghiệm được thực hiện đảm bảo chất lượng, hiệu quả, được khách hàng ghi nhận, đánh giá cao.
1. Tham gia xây dựng kế hoạch vận hành trải nghiệm
- Cung cấp các góc nhìn, các đánh giá về trải nghiệm thực tế để đảm bảo kế hoạch được chuẩn bị tốt nhất.
2. Triển khai các hoạt động trải nghiệm
- Chuẩn bị các học cụ, học liệu đầy đủ cho các hoạt động trải nghiệm được phân công hiệu quả.
- Trực tiếp triển khai hướng dẫn khách hàng trong các hoạt động trải nghiệm theo giáo án.
- Quan sát trong suốt tiến trình để đảm bảo các hoạt động được diễn ra an toàn, hiệu quả.
3. Cải tiến liên tục
- Quan sát tiến trình, ghi nhận thực tế triển khai và thực hiện các báo cáo triển khai theo yêu cầu.
- Theo dõi, đánh giá, đưa ra các phản hồi cần cải tiến cho bộ phân thiết kế chương trình.
4. Nhiệm vụ phối hợp
- Phối hợp với Bộ phận Kinh doanh và Khối PR- Marketing trong việc phân tích dữ liệu, xây dựng chiến lược cải tiến/ phát triển sản phẩm và hình thức truyền thông phù hợp theo từng giai đoạn.