Chăm sóc khách hàng Công ty Cổ phần Nguồn lực MP

📍 Công ty Cổ phần nguồn lực MP (MPHR) dựa trên nền tảng Minh Phúc Telecom - nhà cung cấp dịch vụ hàng đầu về giải pháp Contact Center, BPO với 20 năm kinh nghiệm tại Việt Nam. MPHR tự hào theo đuổi các giá trị toàn vẹn trên tất cả các dịch vụ của mình, giúp khách hàng giải quyết tất cả các vấn đề phức tạp nhất về Nhân sự.

📍 Công ty Cổ phần Nguồn lực MP đang tìm kiếm nhân sự cho vị trí: Nhân viên Hỗ trợ ứng dụng ngân hàng số, thực hiện nghiệp vụ phái cử tại Ngân hàng số Cake by VPBank - chi tiết như sau:

Thông tin chung

Nhân viên fulltime, ký hợp đồng với MPHR

Mô tả công việc

- Tiếp nhận cuộc gọi đến hoặc thực hiện các cuộc gọi ra để tư vấn giải đáp thắc mắc của KH về sản phẩm dịch của ứng dụng ngân hàng số Cake by VPbank
- Hướng dẫn KH các thông tin về dịch vụ ngân hàng số
- Phụ trách các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng

Thời gian làm việc (ca xoay)

+ Ca 1: 7h - 16h
+ Ca 2: 10h - 19h
+ Ca chiều 13h - 22h (1 tháng phân khoảng 6-7 ca)
+ Có tuyển chuyên ca chiều 13h-22h

Địa điểm làm việc: Chi nhánh MP (Minh Phúc) - Lô S5-7- Cụm SX công nghiệp làng nghề xã Tân Triều - Thanh Trì – HN (ngõ 300 Nguyễn Xiển)

Quyền lợi

- Lương từ 7.500.000 - 8.000.000 đồng, trong đó:
Lương cứng 6.230.000 đồng (Lương cơ bản: 5.010.000 đồng + Phụ cấp: 1.220.000 đồng)
Lương KPi: 1.500.000 đồng
Lương tăng ca theo đúng Luật
Phụ cấp thâm niên (sau 1 năm ký HĐLĐ và có kết quả làm việc tốt): 380.000 đồng
- Bảo hiểm xã hội sau 02 tháng thử việc
- Lương tháng 13
- Thưởng lễ Tết theo qui định của công ty
- Được đào tạo kỹ năng, phát triển năng lực
- Thời gian đào tạo ban đầu là 7 ngày ( sau đó sẽ vừa làm vừa đào tạo và rèn luyện về dịch vụ ngân hàng)
- Được hỗ trợ 100,000/ngày, nhận cùng với tháng lương đầu tiên)

Yêu cầu

- Giọng nói rõ ràng dễ nghe, không ngọng hay giọng địa phương
- Có khả năng làm việc nhóm, làm theo ca, tuân thủ ca trực linh hoạt
- Nhanh nhẹn, kiên nhẫn
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm liên quan như CSKH và trực tổng đài hỗ trợ