+ Tiếp nhận xử lý phản hồi của KH khi mua sản phẩm
+ Duy trì và phát triển mở rộng thị trường.
+ Chăm sóc khách hàng theo các mức độ ưu tiên
+ Quản lý, phân công công việc và chịu trách nhiệm hiệu quả của đội ngũ CTV khu vực/dự án mình phụ trách (nếu có)
+ Phối hợp với bộ phận vận hành thực hiện các thủ tục lên đơn hàng, thông tin hóa đơn khách hàng, thu hồi công nợ, hoá đơn,....
+ Nhận phản hồi của khách hàng về giá cả, chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ và báo cáo cho quản lý trực tiếp để điều chỉnh, cải tiến phù hợp.
