Chăm Sóc Học Viên/ Dịch Vụ Khách Hàng Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục ONK12

Các cô Quản lý học tập có nhiệm vụ sau:

- Quản lý học tập, chăm sóc sinh viên đang học tập tại Chương trình cử nhân trực tuyến

+ Care: Chăm sóc, lắng nghe, tư vấn học viên, giúp học viên có trải nghiệm tốt  trong quá trình học tập.

+ Support: Hướng dẫn học viên về phương pháp học hiệu quả, đạt kết quả học tập mong muốn.

+ Upsale: Thực hiện, triển khai, hướng dẫn sinh viên thủ tục học phí cho kỳ tiếp theo.

+ Consultant: Tư vấn lộ trình học tập cho sinh viên theo nhu cầu.

- Phối hợp với các phòng ban tổ chức và lên kế hoạch học tập, thi cử cho học viên.

- Thực hiện báo cáo công việc hàng tuần, hàng tháng từ đó đưa ra phân tích, đánh giá và đề xuất các phương án phát triển.

- Tham gia vào các dự án nhằm phát triển năng lực chuyên môn, nâng cấp sản phẩm  và dịch vụ cung cấp.

- Tổng thu nhập trung bình của một Quản lý học tập từ 10.000.000 – 20.000.000 VNĐ/tháng.

+ Lương cứng khởi điểm: 8.000.000 VNĐ/tháng

+ Thử việc 1 tháng (có thể rút ngắn xuống 2 tuần nếu đáp ứng yêu cầu công việc), nhận 100% lương.

+ Lương KPI đánh giá theo kỳ 3 – 6 tháng, trung bình từ 20.000.000 –  50.000.000  VNĐ/kỳ.

- Chế độ thưởng nóng, thưởng theo dự án.

- Lộ trình review lương, thưởng định kỳ vào tháng 1 và tháng 7,...

- Lộ trình phát triển của từng cá nhân với sự đồng hành, hướng dẫn của các Mentor có kinh nghiệm chuyên sâu trong lĩnh vực, phát triển theo 2 hướng: quản lý hoặc chuyên gia đào tạo/ giám sát.

- Cơ chế quyền lợi, phúc lợi khác:

+ Ăn trưa 25k/ngày.

+ Hỗ trợ gửi xe đối với cả nhân viên chính thức và thử việc. Phụ cấp tiền mặt 300k/ tháng dành cho các nhân sự sử dụng phương tiện công cộng.

+ Đóng bảo hiểm đầy đủ theo cơ chế cấp bậc ngay sau khi kết thúc thử việc.

+ Hỗ trợ chi phí khấu hao máy tính, điện thoại theo đặc thù vị trí tuyển dụng.

+ Quà tặng/ tiền mặt dành riêng cho nhân sự (áp dụng cho cả thử việc, CTV/TTS) mỗi dịp sự kiện đặc biệt (lễ tết, sinh nhật, kết hôn, sinh con).

+ Tham gia các sự kiện: ngày lễ, sinh nhật công ty, sinh nhật từng quý, du lịch định kỳ,...

+ Khám sức khỏe định kỳ theo quy định.

+ Hỗ trợ tiền mặt 2 triệu/năm/nhân viên khi tham gia các hoạt động thể dục, thể thao.

+ Góc thư giãn cho nhân sự của công ty (Bi-a, Bi lắc,...)

+ Teabreak (trà, bánh, cafe,...) miễn phí hàng ngày.

+ Môi trường làm việc hòa đồng, cùng nhau chia sẻ, chủ động phát triển.

- Nữ, sinh năm 1990 – 1998;

- Kinh nghiệm: Có trên 1 năm kinh nghiệm quản lý học tập, chăm sóc, tư vấn hỗ trợ khách hàng;  ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục, đặc biệt là đào tạo trực tuyến;

- Trình độ: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản lý giáo dục/Quản trị kinh doanh/Khoa học xã hội;

- Tư duy/tính cách: Tỉ mỉ, có trách nhiệm, chủ động trong công việc;

- Có laptop cá nhân.