Tham gia trực tiếp vào quá trình xây dựng hệ thống phần mềm
Khảo sát, phân tích, tư vấn và làm rõ các yêu cầu nghiệp vụ hệ thống từ khách hàng. Từ đó trình bày các mô hình, giải pháp với quản lý và các thành viên trong dự án
Viết các tài liệu phân tích yêu cầu, đặc tả yêu cầu cho hệ thống phần mềm
Tổ chức đào tạo, hướng dẫn, hỗ trợ cho người dùng sử dụng sản phẩm, tối ưu trải nghiệm người dùng
Nghiên cứu, đề xuất các tính năng mới nhằm nâng cấp, tối ưu luồng nghiệp vụ phần mềm
Phân tích số liệu, báo cáo và đánh giá hiệu quả kinh doanh để tối ưu tính năng và nâng cao hiệu quả kinh doanh của sản phẩm, dịch vụ.
Thực hiện một số công việc khác khi có yêu cầu của cấp trên
