1. Điều phối, phân công Công việc cho nhân sự xử lý hồ sơ Visa
- Tiếp nhận và phân bổ nhân sự làm hồ sơ theo yêu cầu từ phía team Sales.
- Đảm nhiệm chuyên môn kiến thức về Visa các nước đặc biệt Châu Âu,Úc, Mỹ, Canada (thị trường chính).
- Điều phối thông tin giữa trường/ tổ chức/ hãng với công ty, team Visa và team Sales
2. Xử lý hồ sơ
- Đảm nhiệm xử lý hồ sơ các nước.
- Có khả năng tìm hiểu các quy trình của các nước không có trong mục sản phẩm của công ty.
- Thực hiện các hồ sơ có độ phức tạp cao, các trường hợp khó, khẩn.
- Duyệt hồ sơ của các thành viên trong team trước khi submit.
- Tư vấn Team Sale về các sản phẩm và lộ trình phù hợp với hồ sơ của khách hàng
3. Làm chương trình, sản phẩm
- Nhận thông tin chương trình mới/ thị trường mới, sắp xếp vào hệ thống sản phẩm, dịch vụ, đề xuất giá, quy trình, ưu đãi cho sản phẩm mới.
- Khai thác, tổng hợp thông tin sản phẩm mới cho BP Sales, Marketing triển khai bán sản phẩm mới theo chiến lược kinh doanh của Công ty.
- Báo cáo cập nhật tiến độ và các vấn đề trong quá trình làm việc với Ban Lãnh đạo.
4. Đào tạo và tuyển dụng
- Xây dựng nội dung chính và đầy đủ nhất cho toàn bộ sản phẩm, bao gồm Giới thiệu sản phẩm/ thị trường, quy trình hồ sơ, visa, chính sách liên quan.
- Chuyển thành tài liệu Training nội bộ Team Sales
- Mô tả yêu cầu tuyển dụng, phối hợp với BP HR để tuyển dụng, đào tạo và tiếp nhận nhân sự mới của team Hồ sơ
5. Kiểm soát kết quả LC/ LMIA/ thường trú nhân/ visa/ thông tin invoice/ commission từ trường/ tổ chức.
- Phối hợp với Team Sales nhận kết quả.
- Phối hợp với BP Kế toán để xác nhận invoice/ commission.
6. Tham ưu cho Ban Lãnh đạo
- Hoạch định kế hoạch phát triển của sản phẩm dịch vụ.
- Định hướng, đề xuất phát triển dịch vụ mới trên thị trường với Ban lãnh đạo.
